退換貨方式
1. 消費者得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利。
A. 依照消費者保護法第19條規定，通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，並請您至【聯繫客服信箱提出申請（以系統或email時間為憑） 】於7日內辦理訂單退貨。
當訂單狀態顯示[出貨]，表示您的訂單商品已安排配置出貨/安裝作業等工作流程，如辦理商品退貨將不予以要求退返勞務費用(含:超材費、超重費、登高費、偏遠地區費、安裝費)，詳情請來信 【客服信箱】。
B. 依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，部份商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品。
- 國際航空客運服務。
- 藝文展覽票券、藝文表演票券。
C. ★請注意★ 猶豫期(鑑賞期)非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處， 請依第1-2.退貨原則及流程之說明進行退貨申請。請勿破壞原商品(含紙箱)並不可使用，並依照退貨規定辦理退貨。
D. 辦理退貨時，退回商品必須是全新狀態且完整包裝，包含商品主體、附件、內外包裝、廠商紙箱、隨附文件、贈品等，以寄送時的包裝再原封備妥。若商品有下列情形者，可能會被認定已逾越必要檢查商品之必要程度， 而將影響退貨權利的行使或須負擔毀壞、回復原狀之費用(其費用需請消費者另行支付，亦無法進行退款抵扣)：
� 資料不完整(如：原廠外盒有損毀、原廠包裝上黏貼紙張及書寫文字、商品缺件等)
� 明顯有組裝痕跡、受潮、刮傷。
2. 退貨原則及流程
依據消保法規定，只要是全新商品且於七天猶豫期間內申請，單筆訂單中每項商品僅開放退貨一次，超過猶豫期恕不受理。(請注意！由於客製化商品需與廠商特別訂購，當已與廠商訂購並進行發貨事宜，則無法受理訂單取消作業。訂單購買者不得以任何理由要求辦理退貨退款，網站購物均不受理並拒絕接受您的退貨退款要求。)
- 宅配到府
原則-退貨辦理請先於網站申請，我們會委託物流公司與您收取退貨，將於收回並確認退貨商品，贈品及相關資料均無誤後進行刷退。安裝商品在您確認安裝無誤進行簽收後，恕不接受退貨，請您於商品到貨後7天內先行檢查商品並於組裝前請先對照說明書是否有缺件或瑕疵，確認無誤再進行安裝。
流程-超過七天猶豫期(鑑賞期)則無法申請退貨，預購商品當已與廠商訂購並進行發貨事宜，則無法受理訂單取消作業。
B. 退費款項
在確認退回商品及隨付文件確認無誤後，本網站將在15個工作天(不含例假日)內退款。如退款過程當中如有需其他證明資料文件(如公司戶發票等)，再敬請協助提供予我們。
客服信箱：homy@homy.com.tw
